職業(yè)經(jīng)理人授權(quán)與決策技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2010-06-08 14:32:22

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

掌握管理者的定位與職責(zé) 學(xué)會管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终? 掌握如何有效授權(quán)技巧 掌握如何控制授權(quán)技巧 掌握決策的定義與程序 掌握決策的制定技巧 掌握決策的制定決策的選定與行動預(yù)估、執(zhí)行、檢討

課程內(nèi)容

前 言：

本規(guī)劃為xxx股份有限公司，晉升干部管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)XXX企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為xx股份有限公司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

規(guī)劃說明

主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！

然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。

課程訓(xùn)練目的：

全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。

掌握管理者的定位與職責(zé)

學(xué)會管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br />
掌握如何有效授權(quán)技巧

掌握如何控制授權(quán)技巧

掌握決策的定義與程序

掌握決策的制定技巧

掌握決策的制定決策的選定與行動預(yù)估、執(zhí)行、檢討

適合對象：

晉升干部

課程特色

講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

透過個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。

授課時數(shù)：

2天14小時

課 程 大 綱

序

號 課程單元 課程內(nèi)容 時數(shù) 授課方式

一 管理者的定位與職責(zé) 管理的基礎(chǔ)與原則.

管理者的基本思維

管理的基礎(chǔ)

組織管理的原則

管理者的角色與職責(zé)

管理者的定位及任務(wù)

管理的四大構(gòu)面及工作

重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系

重新定義管理者與部屬的關(guān)系
.5hr 理論講授

案例討論

二 管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终? 授權(quán)對組織的意義

授權(quán)的六項要件

授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

重心下移

授權(quán)管理

分層聯(lián)動

重在分工

授權(quán)的要點

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點與模式

主管決定授權(quán)項目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任 2.
hr 理論講授

小組討論

案例研究

三 如何有效授權(quán) 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時及時介入(收權(quán))

視情況獎勵,賦予更大權(quán)力

授權(quán)的要點與流程

授權(quán)工作的展開

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測

溝通與派任

改善與回饋

操控型授權(quán)的方式與作法

教練型授權(quán)的方式與作法

顧問型授權(quán)的方式與作法

協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

不充分授權(quán)的幾種具體情況 2.5hr 理論講授

案例討論

案例研究

四 如何控制授權(quán)

控制活動的設(shè)計與實施，

控制政策的建立

實施與這些政策相符的控制程序

確認(rèn)控制政策被遵從

行為控制

實體控制

如何跟進(jìn)授權(quán)？

何時收回授權(quán)？

避免收回授權(quán) 2.
hr 理論講授

案例討論

案例研究

五 決策的定義與程序 決策的定義

決策的類型

技術(shù)性(technical decision)：(常見于低階管理者)

管理性(managerial decision)： 整合或協(xié)調(diào)及支持組織的核心活動相關(guān)(分布于高、中、低階層)

組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長期規(guī)劃和政策制定。

決策的獨特性

程序性決策(programmed decisions)

非程序性決策(nonprogrammed decisions)

決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

命令型(Directive)特點及技巧、方法

分析型(Analytic)特點及技巧、方法

概念型(Conceptual) 特點及技巧、方法

行動型(Behavioral) 特點及技巧、方法

團(tuán)體決策

團(tuán)隊決策的定義

團(tuán)體決策優(yōu)點（案例）

團(tuán)隊決策的缺點（案例）

管理者做決策時常面臨三種情形

確定性(Certainty)

風(fēng)險(Risk)

不確定性(Uncertainty)

透過案例來掌握-決策程序

確認(rèn)問題

定義決策標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)展解決方案

分析評估并選擇方案

執(zhí)行決策方案

評估決策效果并修正

案例分析+實務(wù)演練 2.
hr 理論講授

小組討論

案例研究

六 決策的制定 理性決策(Rational decision)

循科學(xué)途徑追求最佳化之決策

有限理性(Bounded rationality)

理性決策分析方法

建立一套完整的操作目標(biāo)，并賦予權(quán)重

準(zhǔn)備一套完整的備選方案

建立價值與資源的清單，并賦予權(quán)重

對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測

對每一方案進(jìn)行凈期望值計算

比較各凈期望值，選取期望值最高方案

案例分析+實務(wù)演練 2.5hr 1. 理論講授

2. 小組討論

3. 案例研究

決策的選定與行動預(yù)估、執(zhí)行、檢討 決策的工具運用

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級法

加權(quán)指數(shù)法

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項目計劃之方法

項目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限

決策潛伏問題的分析

預(yù)估行動將遇的障礙

建立問題分析與決策的良性循環(huán)

如何斷定決策實施成效

建立執(zhí)行成效偏失防范機制

決策執(zhí)行調(diào)整的方法

全景案例運用演練 2.5hr 4. 理論講授

5. 小組討論

6. 案例研究

七 結(jié)語 Q & A

師資力量

備注信息