授權(quán)與決策技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-18 09:43:55

　　

學(xué)習(xí)對象

晉升干部

課程目標(biāo)

2
11年-臺灣劉成熙老師-定制課程-授權(quán)與決策技巧 （2天版） 主講：臺灣劉成熙老師 前 言： 本規(guī)劃為xxx股份有限公司，晉升干部管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)XXX企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)閤x股份有限公司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 規(guī)劃說明主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！ 然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。 課程訓(xùn)練目的： 全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 掌握管理者的定位與職責(zé) 學(xué)會管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终? 掌握如何有效授權(quán)技巧 掌握如何控制授權(quán)技巧 掌握決策的定義與程序 掌握決策的制定技巧 掌握決策的制定決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討 課程特色 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)

課程內(nèi)容

課 程 大 綱



第一單元:管理者的定位與職責(zé)

管理的基礎(chǔ)與原則

管理者的基本思維

管理的基礎(chǔ)

組織管理的原則

管理者的角色與職責(zé)

管理者的定位及任務(wù)

管理的四大構(gòu)面及工作

重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系

重新定義管理者與部屬的關(guān)系


理論講授

案例討論


第二單元:管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?

授權(quán)對組織的意義

授權(quán)的六項(xiàng)要件

授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

重心下移

授權(quán)管理

分層聯(lián)動(dòng)

重在分工

授權(quán)的要點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點(diǎn)與模式

主管決定授權(quán)項(xiàng)目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任


理論講授

小組討論

案例研究


第三單元:如何有效授權(quán)

有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

透過會議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))

視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力

授權(quán)的要點(diǎn)與流程

授權(quán)工作的展開

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測

溝通與派任

改善與回饋

操控型授權(quán)的方式與作法

教練型授權(quán)的方式與作法

顧問型授權(quán)的方式與作法

協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

不充分授權(quán)的幾種具體情況



理論講授

案例討論

案例研究


第四單元:如何控制授權(quán)

控制活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，

控制政策的建立

實(shí)施與這些政策相符的控制程序

確認(rèn)控制政策被遵從

行為控制

實(shí)體控制

如何跟進(jìn)授權(quán)？

何時(shí)收回授權(quán)？

避免收回授權(quán)


理論講授

案例討論

案例研究


第五單元:決策的定義與程序

決策的定義

決策的類型

技術(shù)性(technical decision)：(常見于低階管理者)

管理性(managerial decision)： 整合或協(xié)調(diào)及支持組織的核心活動(dòng)相關(guān)(分布于高、中、低階層)

組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長期規(guī)劃和政策制定。

決策的獨(dú)特性

程序性決策(programmed decisions)

非程序性決策(nonprogrammed decisions)

決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

命令型(Directive)特點(diǎn)及技巧、方法

分析型(Analytic)特點(diǎn)及技巧、方法

概念型(Conceptual) 特點(diǎn)及技巧、方法

行動(dòng)型(Behavioral) 特點(diǎn)及技巧、方法

團(tuán)體決策

團(tuán)隊(duì)決策的定義

團(tuán)體決策優(yōu)點(diǎn)（案例）

團(tuán)隊(duì)決策的缺點(diǎn)（案例）

管理者做決策時(shí)常面臨三種情形

確定性(Certainty)

風(fēng)險(xiǎn)(Risk)

不確定性(Uncertainty)

透過案例來掌握-決策程序

確認(rèn)問題

定義決策標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)展解決方案

分析評估并選擇方案

執(zhí)行決策方案

評估決策效果并修正


案例分析+實(shí)務(wù)演練

理論講授

小組討論

案例研究

第六單元:決策的制定

理性決策(Rational decision)

循科學(xué)途徑追求最佳化之決策

有限理性(Bounded rationality)

理性決策分析方法

建立一套完整的操作目標(biāo)，并賦予權(quán)重

準(zhǔn)備一套完整的備選方案

建立價(jià)值與資源的清單，并賦予權(quán)重

對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測

對每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算

比較各凈期望值，選取期望值最高方案



案例分析+實(shí)務(wù)演練

理論講授

小組討論

案例研究


第七單元:決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討

決策的工具運(yùn)用

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級法

加權(quán)指數(shù)法

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

決策潛伏問題的分析

預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙

建立問題分析與決策的良性循環(huán)

如何斷定決策實(shí)施成效

建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

決策執(zhí)行調(diào)整的方法

全景案例運(yùn)用演練



理論講授

小組討論

案例研究

結(jié)語 Q & A

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺灣） 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺灣大英法律事務(wù)所所長 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列： 企業(yè)策