TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	趙斌
審核時間：	我要報名2012-07-30 17:40:54

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

掌握崗位員工學(xué)習(xí)特點 ² 培訓(xùn)過程中的授課技巧 ² 溝通與控場技巧 ² 培訓(xùn)工作流程 ² 課程開發(fā)需求與設(shè)計 ² 各線崗位知識培訓(xùn)案例解析 ² TTT教法強化突破 ² 實戰(zhàn)演練強化突破 ² 課程總結(jié)疑難解答

課程內(nèi)容

內(nèi)訓(xùn)師角色

定位及崗位

員工學(xué)習(xí)特

點

Ø 內(nèi)訓(xùn)師在煙草行業(yè)企業(yè)中的重要作用，角色定位與工作職能

Ø 成年人學(xué)習(xí)特點

第一天上午

8:3
-12:





講臺基本功

訓(xùn)練



Ø 授課發(fā)音語言表達(dá)

² 把話說得明白（措辭、語速）

² 把話說得有力、動聽

² 聲音的高低起伏，語調(diào)的抑揚頓挫訓(xùn)練

² 金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)法

² 流程式表達(dá)法

Ø TTT基本技法

² 手法、眼法、身法、步法

² 互動：三分鐘才藝表演

² 上場與下場

² 現(xiàn)場演練：上場與下場

² 如何配合不同培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行場地布置及培訓(xùn)道具的利用

培訓(xùn)基本流

程掌握

Ø 內(nèi)訓(xùn)師工作流程：調(diào)研、制作、授課、評估、流程把握

Ø 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的幾大要點（目標(biāo)、時間、現(xiàn)場、內(nèi)容、原則）



TTT講臺授

課技能提升

方法

Ø 一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開場和結(jié)束

Ø 引人入勝的開場，有效的開場白

Ø 聲音表達(dá)技巧

Ø 肢體語言技巧

Ø TTT培訓(xùn)法：講授法、研討法、指導(dǎo)法、個案法、角色扮演法、

視聽法、游戲法等等通過培訓(xùn)了解教學(xué)方法對培訓(xùn)效果的影響

培訓(xùn)過程中

的溝通與互

動控場

Ø 增強自信，克服怯場的技巧

Ø 突發(fā)狀況處理技巧

Ø 多種提問技巧及應(yīng)對學(xué)員提問的技巧



第一天下午

14:3
-17:



演練：現(xiàn)場應(yīng)對提問

Ø 控制局面技巧

Ø 分析學(xué)員狀態(tài)、讓不同類型的學(xué)員參與進(jìn)來的技巧















課程開發(fā)需

求與設(shè)計

Ø 課程開發(fā)需求分析

² 如何圍繞行業(yè)特點進(jìn)行有效的需求分析：問卷調(diào)查、訪談、

培訓(xùn)績效分析

² 需求分析五步驟：確認(rèn)問題 、確認(rèn)原因及方案、學(xué)員分

析、制定技能標(biāo)準(zhǔn)、確定課程方向

² 針對課程內(nèi)容涉及

Ø 課程設(shè)計

² 課程設(shè)計原則:課程目的 課程內(nèi)容 受訓(xùn)人員

² 主格調(diào)類別：講解風(fēng)格、游戲加講解風(fēng)格、訓(xùn)練風(fēng)格、理

論咨詢風(fēng)格、實踐操作+案例分析風(fēng)格、鼓勵風(fēng)格、溫情

風(fēng)格、啟智風(fēng)格。(結(jié)合煙草特點,重點選取幾種風(fēng)格講解)

² 設(shè)定目標(biāo)、設(shè)計課程大綱（一級目錄大綱、二級大綱要項、

三級大綱技能及動作要點）

Ø 全體學(xué)員分為四組，針對TTT培訓(xùn)法，每組指定一種培訓(xùn)方法，提供之前比

較熟悉的教程，選定人員，進(jìn)行上臺演練，要求演練者運用所學(xué)技巧：每組

15分鐘

Ø 講師進(jìn)行點評與建議提示：3
分鐘



第一天晚間

18:3
-2
:3








《PPT課件

制作》

《相關(guān)輔助

試卷設(shè)計》



Ø 課件的總體制作原則

Ø 課件素材的收集和整理

Ø 課件制作要關(guān)注的幾個要點

Ø 案例分析：PPT課件設(shè)計的注意事項

Ø 如何突出主題

Ø 圖表與結(jié)構(gòu)模型的應(yīng)用

Ø 課件視覺效果設(shè)計

Ø 利用直觀文本創(chuàng)造有利觀點

Ø 趣味圖片的應(yīng)用



第二天上午

8:3
-12:



PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 試用版本創(chuàng)建 www.fineprint.cn





4



Ø 針對培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計檢測試卷

Ø 檢測試卷設(shè)計技巧

Ø 檢測試卷設(shè)計風(fēng)格及結(jié)構(gòu)

Ø 綜合管理、營銷物流、專賣法規(guī)等課件制作要點。

課后作業(yè)：要求學(xué)員根據(jù)課堂講授技巧，根據(jù)講師提供的主題結(jié)合

工作崗位制作PPT課件。

作業(yè)評改方式：電子版統(tǒng)一發(fā)送公司備存，講師后期將每位學(xué)員課

件中不足給予點評或輔導(dǎo)并將評估成績發(fā)送公司人事部。





各線崗位知

識培訓(xùn)案例

解析及TTT

教法強化

Ø 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作流程：調(diào)研、制作、授課、評估、流程把握

Ø 回顧現(xiàn)場授課六大技巧（流程編排與內(nèi)容設(shè)置、控場、情緒控

制、現(xiàn)場氣氛互動、聲音表達(dá)、肢體語言）

Ø 實戰(zhàn)模式一解析：頭腦風(fēng)暴（根據(jù)授課內(nèi)容設(shè)計頭腦風(fēng)暴）

Ø 實戰(zhàn)模式二解析：案例技巧開發(fā)分析實戰(zhàn)模式三解析：多種游

戲（分組類游戲、溝通游戲、主題類游戲）

Ø 實戰(zhàn)模式四解析：角色扮演 （角色扮演教學(xué) 搭建教學(xué)布景）

Ø 實戰(zhàn)模式五解析：小組任務(wù) （小組任務(wù)設(shè)計與布置）

第二天下午

14:

-17:3


Ø 由講師根據(jù)提供四份2
分鐘課件內(nèi)容，并給到一定授課技法要求,每組抽選

兩人上臺進(jìn)行演練。由講師現(xiàn)場打分

第二天晚間

18:3
-2
:3

師資力量

備注信息