“80、90后”員工管理藝術(shù)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	梁偉權(quán)
審核時間：	我要報(bào)名2012-12-20 16:39:56

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

面對這個在中國改革開放以后出生成長的新型群體，時代環(huán)境造就了他們有著與前人大為不同的人格特質(zhì)，傳統(tǒng)的管理模式與方法，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。許多過去有效的管理方法到現(xiàn)在失靈了，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也感到力不從心了。萬科集團(tuán)董事長王石號召全公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部“貼近了解8
后”；張瑞敏曾在一次中國企業(yè)家的高峰論壇上發(fā)出了這樣的感慨：面對8
后我感覺越來越不會做企業(yè)了；許多高管感覺過去幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，重新開始。 8
后帶來的是企業(yè)界一次全面的管理補(bǔ)課，誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體——8
后們！誰將就擁有美好的未來！遲到的補(bǔ)課已刻不容緩！ 科學(xué)整合“8
后”人力資源、探索現(xiàn)代企業(yè)管理新通路；使中層管理者快速了解屬下，知人知心、掌握現(xiàn)代獨(dú)生子女員工心智管理方法，有針對提高培養(yǎng)員工樹立與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神的能力。引導(dǎo)職業(yè)心態(tài)、放飛職業(yè)心靈。

課程內(nèi)容

序言


獨(dú)生子女員工在中國生存背景


8
、9
后員工的了解


8
后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)



第一部分　 “8
、9
后”思想個性特征



一、八零后員工特點(diǎn)


1、離職率較高


2、學(xué)習(xí)需求較高


3、自我追求更高


4、目標(biāo)定位過高


5、經(jīng)濟(jì)利益至上


6、職業(yè)定位模糊


7、敬業(yè)度較低


8、忠誠度較低


9、責(zé)任心較弱


1
、抗壓性較差


11、缺乏團(tuán)隊(duì)精神



二、九零后典型特點(diǎn)


成長背景分析



三、做事先做人


員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？



第二部分　　 員工心態(tài)特征


一、員工心態(tài)：擔(dān)心或疑慮



1 誠實(shí)


2 正直


3 守信


4 敬業(yè)


5 忠誠


6　關(guān)心他人


7 尊重他人


8 團(tuán)隊(duì)協(xié)作


9 行為規(guī)范


1
追求卓越


11 承擔(dān)責(zé)任


成功的過程就是一個會走路的人走在一條正確的路上。



第三部分　　 如何成為被8
、9
后員工認(rèn)同的上司



一、 怎樣管理員工——用人之長


(1) 功高蓋主


(2)管理完美主義的員工


(3)管理“老黃牛”的員工


(4) 標(biāo)新立異


二、 怎樣管理員工——容人之短


(5) 推諉責(zé)任


(6) 夸夸其談


(7) 挑剔愛找碴兒


(8) 敏感脾氣暴躁


(9) 消極悲觀


(1
) 小人


三、 怎樣管理員工——與狼共舞不受傷


(11) 業(yè)績平平


(12) 隱性的低績效員工



四、 員工管理必備技能


1明察秋毫——員工離職動向掌握


2.如何對待績效不佳者


3．如何批評員工


五、對待自我的態(tài)度



八零后的和諧相處之道


1、發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢


2、尊重八零后的想法和選擇


3、和諧人際關(guān)系的建立



第四部分　　管理者育人技巧


1 、新進(jìn)人員的培育—新員工的問題癥結(jié)


2 、現(xiàn)代有效主管的特征


3 、培養(yǎng)部屬的機(jī)會



第五部分　　如何激勵和約束你的部屬


一、員工激勵因素


1、不同類型的人員激勵


如何運(yùn)用經(jīng)濟(jì)因素來激勵員工


獎金政策的制定和數(shù)量的確定


2、獎金激勵技巧


3、精神激勵技巧


二、溝通部門的工作重點(diǎn)


與員工達(dá)成一致


輔導(dǎo)的步驟


何時需要輔導(dǎo)


輔導(dǎo)時將工作分成階段


員工關(guān)系不和諧的八大要因


和諧的員工關(guān)系-好處


員工關(guān)系不良的表象


如何辭退員工



三、缺乏溝通的部分表現(xiàn)


與員工溝通的三大要點(diǎn)


改善溝通的途徑


員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀


1、溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通


2、溝通練習(xí)二：怎樣與同級溝通


3、溝通練習(xí)三：怎樣與下屬溝通


員工溝通管理---如何讓溝通更通暢


溝通的技巧


如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?


經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的十種失敗


提高員工工作滿意度的方法



四、新形勢下員工的特點(diǎn)


必須維護(hù)的員工基本權(quán)利




第六部分　　 管理者合理授權(quán)


一、什么是管理者?


管理新概念：賦權(quán)管理


管理者如何向員工授權(quán)


1、授權(quán)中存在的問題（一）


簡單放權(quán)


2、授權(quán)中存在的問題（二）


直接控制


對接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制


1、可以授權(quán)的工作


2、不可授權(quán)的工作


二、做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備


三、現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念”

師資力量

備注信息

梁偉權(quán) 【中 國 培 訓(xùn) 網(wǎng) 高級講師】 企業(yè)勞資問題 解決 專家 人力資源管理 實(shí)戰(zhàn) 專家 國家高級人力資源管理師 國家人力資源法務(wù)咨詢師 廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副會長 中國勞動關(guān)系在線 首席 顧問 中國人事法務(wù)協(xié)會 高級 顧問 中 旭 商 學(xué) 院 客 座 教 授 中山大學(xué) 南方學(xué)院 社會導(dǎo)師