流程管理與再造方法詳解與案例分析實戰(zhàn)研討

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	何小勇
審核時間：	我要報名2012-05-24 10:33:21

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員。

課程目標(biāo)

1. 流程管理的關(guān)系； 2. 學(xué)會如何進行流程管理及流程優(yōu)化； 3. 學(xué)會流程的設(shè)計以及如何對流程進行持續(xù)改進； 4. 分類案例分析與研討，打通組織運營的七“經(jīng)”八“脈”。

課程內(nèi)容

第一天上午：流程的定義與流程管理的目的

1、 什么是流程？

2、 流程的六大要素

3、 流程管理的核心目的是增值

4、 流程類別劃分：管理流程、輔助流程和業(yè)務(wù)流程

5、 流程層級劃分：層次化的流程管理體系

6、 流程的特征分析－流程的六大特征

7、 戰(zhàn)略、流程與組織間的相互關(guān)系

8、 流程優(yōu)化的動因分析

第一天下午：企業(yè)流程優(yōu)化方法

9、 華為的成功之道

1
、 價值鏈分析法

11、 績效重要性矩陣法

12、 學(xué)習(xí)五角星

13、 成本收益矩陣法

14、 流程優(yōu)化矩陣

15、 AQPC—PCF

第二天上午：企業(yè)流程規(guī)劃步驟

16、 流程現(xiàn)狀分析方法與步驟

17、 流程優(yōu)化的基本概念

18、 流程優(yōu)化的技巧：學(xué)大廚做飯

19、 流程優(yōu)化案例分享

第二天下午：流程再造方法論

2
、 流程再造的基本概念

21、 流程再造與藍海戰(zhàn)略

22、 流程再造的三大特征

23、 流程再造的矛盾分析

24、 流程再造的模式選擇

25、 流程再造核心步驟

26、 流程再造原則

27、 流程再造技巧

第三天上午：流程配套設(shè)計方法論

28、 流程設(shè)計的13個核心要素

29、 流程配套設(shè)計的必要性

3
、 流程配套設(shè)計的核心內(nèi)容

31、 如何進行流程配套設(shè)計

32、 基于流程的組織職位設(shè)計

33、 基于流程的制度設(shè)計

34、 基于流程的表單設(shè)計

35、 基于流程的績效指標(biāo)設(shè)計

36、 基于流程的職權(quán)與分權(quán)設(shè)計

37、 基于流程的IT體系設(shè)計

38、 基于流程的KM體系設(shè)計

39、 流程管理的流程－流程、制度、表單管理流程

第三天下午：流程執(zhí)行

4
、 流程執(zhí)行有多難？

41、 流程變革管理框架

42、 流程變革的影響分析

a) 對員工的影響

b) 對組織的影響

c) 對績效的影響

43、 流程執(zhí)行的平臺建設(shè)

a) 軟件部分

b) 硬件部分

44、 流程執(zhí)行的關(guān)鍵點分析

45、 流程優(yōu)化案例分析

師資力量

備注信息

何小勇 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 精益六西格瑪黑帶大師 生產(chǎn)管理和改善專家 項目管理碩士 管理學(xué)博士 北大經(jīng)濟管理學(xué)院 北大縱橫商學(xué)院 四川大學(xué)EDP 清華大學(xué)總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授 北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員 思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢專家 何博士一方面長期從研發(fā)、品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對TRIZ創(chuàng)新、精益生產(chǎn)和六西格瑪進行系統(tǒng)地研究。能同時為