班組長現(xiàn)場管理能力及執(zhí)行力

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王延臣
審核時間：	我要報名2014-01-05 14:53:52

　　

　　課程目標：

　　● 明確職責定位、實現(xiàn)班組長從技術型人才到管理型人才的轉(zhuǎn)變;

　　● 了解和掌握現(xiàn)場六大管理要素(5W1E)管控技巧及現(xiàn)場六大目標的實現(xiàn)方法;

　　● 掌握日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法，提高班組長的執(zhí)行力;

　　● 正確處理團隊人際關系，化解內(nèi)部矛盾，營造和諧氛圍，打造高績效班組現(xiàn)場;

　　研修題綱：

　　模 塊研 修 課 題

　　第一講 角色定位，從技術到管理-提高軟實力一、 班組長的角色定位：

　　1、班組長角色勝任素質(zhì)分析 2、班組長角色錯位的主要表現(xiàn)?

　　案例 要當姜子牙還是諸葛亮?

　　二、 班組長要培養(yǎng)哪些軟實力?

　　目標管理能力 問題解決能力 組織能力 交流交際能力

　　溝通的能力 幽默的能力 激勵的能力

　　第二講 從技術型人才到管理型人才--- 培養(yǎng)軟實力一、現(xiàn)場員工關系管理與有效溝通：

　　1、溝通過程與溝通的障礙 2、員工人際風格溝通技巧

　　3、有效運用溝通化解員工的抵觸 4、帶好下屬,留住下屬

　　--- 案例：小劉班組長改變溝通方式產(chǎn)生的神奇效果

　　二、沒有有激勵哪來干勁，讓員工自動自發(fā)地工作：

　　1、激勵員工，提升工作欲望 2、認可是對員工最好的激勵

　　3、給班組成員以高期望值 4、能者多勞，挑戰(zhàn)高薪

　　5、讓負激勵成為正能量 6、對工作中不同員工的激勵策略

　　案例：一位員工的日記

　　第三講 如何進行現(xiàn)場診斷與解決問題1、現(xiàn)場診斷的內(nèi)容和重點(附表) 2、解決問題的金鑰匙-“因果圖 “

　　案例分析：因果分析圖舉例

　　3、管理思考與解決問題的8D方法 4、如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度” ---- 活動：現(xiàn)場自我診斷

　　第四講 熟悉和掌握現(xiàn)場管理要素的管控方法一、人員的管控---班組組織建設：

　　1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端

　　現(xiàn)象分析：班組長的抱怨：工作任務重、壓力大 成員不配合，抵觸， 對抗 ，政令不通，拿雞毛就當令箭?

　　2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)

　　3、根據(jù)性格類型進行管理 案例： 開展學習型班組建設

　　二、現(xiàn)場設備的維護------培養(yǎng)專家級的員工：

　　1、設備管理的主要方法：點檢+定修 2、設備保養(yǎng)的主要作業(yè)內(nèi)容是什么?

　　3、班組自主保養(yǎng) ---“自主保養(yǎng)展開的七個步驟”

　　案例分析：如何培養(yǎng)現(xiàn)場員工愛惜設備的意識?

　　三、班組作業(yè)管理 ---實現(xiàn)交期目標：

　　1、作業(yè)計劃管理 2、作業(yè)分配管理 3、作業(yè)準備管理

　　4、作業(yè)進度控制 5、作業(yè)能力調(diào)控 6、作業(yè)異常管理

　　案例：班組現(xiàn)場標準化管理

　　四、班組環(huán)境管理---建立清潔型班組：

　　1、作業(yè)現(xiàn)場 “5S” 活動 2、整理推進的重點、方法及案例

　　3、整頓推進的重點、方法及案例 4、清掃推進的重點、方法及案例

　　5、清潔推進的重點、方法及案例

　　案例 豐田公司5S

　　五、班組長的質(zhì)量管理—沒有質(zhì)量，就沒有明天：

　　1、品質(zhì)管理的價值理念 從“三鹿事件”分析質(zhì)量意識

　　2、制程品質(zhì)不良的原因分析與對策

　　3 、強化人員的管理以提升品質(zhì)

　　4、人為操作不良常用對策

　　------案例、海爾：構(gòu)造“零缺陷”管理機制

　　六、班組長的安全管理--- 生產(chǎn)必須安全：

　　1、作業(yè)現(xiàn)場 “4S” 活動 2、安全目視化標示

　　3、隱患排查治理活動 4、危險預知訓練(KYT)

　　5、推廣標準化作業(yè)

　　案例：安全行為觀察---從“要我安全”如何轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要安全”;

　　案例：根據(jù)圖片現(xiàn)場開展危險預知訓練

　　第五講

　　推行“日事日清日高”工作法—提高執(zhí)行效率一、“日事日清日高”工作法：

　　第一步：日事規(guī)劃 第二步：日清自檢 第三步：日事提高

　　二、日事規(guī)劃：

　　1、日事規(guī)劃模型 2、各工作板塊日事內(nèi)容

　　3、日事計劃表 4、班組長日事規(guī)劃有什么作用?

　　三 日清自檢 日清自檢：

　　1、日清---將日事計劃執(zhí)行到位— 在班組 ，其實質(zhì)就是重點管控 5W1E—現(xiàn)場六大要素歲涉及的日事內(nèi)容;

　　2、自檢的進行 --日事項目自檢表

　　案例分析：以人員為例，做出人員管理日事自檢表;

　　四、日事提高：

　　1、日事提高方案表 2、評估日工作執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題-不足之處;

　　3、進而分析其原因， 4、找到解決問題的方法-提升方案，

　　5、根據(jù)影響力;按高中低列出關注等級;

　　案例分析：以人員為例，做出人員管理日事提高的具體方法;

　　附：課后實踐作業(yè)

　　主講專家：

　　王延臣 中國培訓網(wǎng)高級講師 /北京大學總裁班講師、全國專業(yè)人才培訓中心主任、中國管理科學研究院講師、咨詢師、全國高工委特聘生產(chǎn)管理顧問培訓師、中國質(zhì)量認證中心咨詢授課講師。 擁有20多年合資企業(yè)生產(chǎn)管理、培訓和咨詢經(jīng)驗。理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，為一汽豐田、紅塔集團、雙匯集團、北京現(xiàn)代摩比斯、恒安集團、海螺水泥等500強做過咨詢和培訓。領域涉及汽車、電子、電器、機械、鋼鐵、化工、石油、電力、服裝、食品、藥業(yè)、為500多家企業(yè)進行過生產(chǎn)現(xiàn)場改善、班組建設及質(zhì)量、成本的控制，有著資深的管理和培訓經(jīng)驗。

　　授課方式: 講解+案例模擬+互動研討+問題答疑