卓越的品牌建設(shè)和終端管理實(shí)效策略內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	閆治民
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:42:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

卓越的品牌建設(shè)和終端管理實(shí)效策略

課程目標(biāo)：

了解品牌基本內(nèi)涵與價(jià)值
掌握品牌管理的實(shí)效技巧
充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)終端管理的
了解終端管理的基本內(nèi)容
掌握終端門店管理（產(chǎn)品、促銷、價(jià)格、導(dǎo)購、客情）的實(shí)效方法，全面提升終端營銷力

學(xué)員對(duì)象：

終端業(yè)務(wù)人員

課程內(nèi)容

課程大綱：

第一章 品牌的涵義與價(jià)值
一、什么是品牌？
1、品牌定義
2、企業(yè)為何做品牌
3、案例：品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值

二、品牌的特性
1、排他性、專有性
2、無形性
3、傳播性
4、雙方性
5、資產(chǎn)性
6、持續(xù)性

三、品牌的功能
1、品牌的主要功能
2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面

四、品牌價(jià)值與品牌力
1、品牌建立的三個(gè)階段
2、品牌的五個(gè)價(jià)值
3、品牌對(duì)公司的價(jià)值
4、品牌對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值

五、品牌資產(chǎn)
1、品牌資產(chǎn)是消費(fèi)者的品牌知識(shí)
2、品牌資產(chǎn)的五個(gè)主要方面

第二章 品牌管理實(shí)效策略
一、為何要實(shí)施品牌管理
1.媒體變化
2.消費(fèi)者的變化
3.市場環(huán)境的變化
4.企業(yè)本身的變化

二、如何成功的品牌管理
1.勾畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素
2.掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素
3.尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略
4.品牌的培育、保護(hù)及長期愛護(hù)

三、品管理的四個(gè)重點(diǎn)要素
1.建立卓越的信譽(yù)　
2.爭取廣泛的支持
3.建立親密的關(guān)系
4.增加親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)
案例：某品牌的終端體驗(yàn)營銷

四、品管理的價(jià)值法則
1.最優(yōu)化的管理
2.最優(yōu)化的產(chǎn)品
3.親密的客戶關(guān)系
案例：九陽電器生活館模式運(yùn)作分析

五、品牌傳播管理
1、品牌的傳播途徑與方式組合
2、公關(guān)與促銷活動(dòng)策劃
3、終端品牌視覺營銷系統(tǒng)建設(shè)
視覺營銷與品牌終端生動(dòng)化
案例：從可口可樂的成功看終端視覺營銷
終端品牌視覺營銷體系建設(shè)
案例：某電器品牌的終端視覺營銷系統(tǒng)分析

第三章 終端管理與業(yè)績提升
一、影響終端業(yè)績的七大因素分析
1.終端店老板的忠誠度
2.終端店的的地點(diǎn)位置
3.終端店產(chǎn)品陳列效果
4.終端店的品牌生動(dòng)化
5.終端店?duì)I銷人員績效
6.終端店促銷活動(dòng)效果
7.終端店顧客關(guān)系管理
8.終端功能的不能充分

二、新環(huán)境下終端門店七大作用
1.產(chǎn)品銷售
2.產(chǎn)品促銷
3.品牌傳播
4.客情建立
5.競爭壁壘
6.信息溝通
7.顧客忠誠

三、終端門店管理容易存在的問題分析
1、缺乏終端管理意識(shí)，終端形象臟亂差
2、缺乏終端管理能力，終端管理局限性（忽視軟終端）
3、缺乏終端管理跟蹤，終端管理一陣風(fēng)
4、終端業(yè)績持續(xù)性差，終端運(yùn)營成本高

四、新環(huán)境下終端營銷之路
1、企業(yè)品牌力的角逐集中于終端決斗
2、提升終端管理水平與終端營銷力是核心
3、加強(qiáng)終端門店拜訪管理是提升終端業(yè)績的關(guān)鍵

第四章 終端業(yè)績持續(xù)提升的高效終端管理之道
一、終端管理中的營銷人員角色定位
1、偵探角色——診斷調(diào)研
2、參謀角色——策略構(gòu)思
3、小兵角色——?jiǎng)邮謪⑴c
4、后勤角色——服務(wù)支持
5、領(lǐng)導(dǎo)角色——激勵(lì)引導(dǎo)
6、朋友角色——情感溝通
7、教官角色——培訓(xùn)輔導(dǎo)
8、監(jiān)工角色——監(jiān)督管理

二、終端門店拜訪七定策略
1、定人員
2、定區(qū)域
3、定線路
4、定數(shù)量
5、定頻次
6、定目標(biāo)
7、定標(biāo)準(zhǔn)

三、終端管理中必會(huì)的常用工具
1、目標(biāo)管理之SMART原則
練習(xí)：制訂一個(gè)符合SMART原則的工作計(jì)劃
2、時(shí)間管理之－－第二象限管理法
練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進(jìn)行分類，并說明理由
3、SWOT分析法
練習(xí)：請(qǐng)用SWOT分析方法對(duì)你所負(fù)責(zé)的市場進(jìn)行分析，并提出對(duì)策
4、PDCA管理循環(huán)管理法
練習(xí)：運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)自己的工作進(jìn)行分析
5、魚刺圖分析工具使用方法
練習(xí)：運(yùn)用以上工具分析一下目前自己區(qū)域市場存在的問題原因和解決思路

四、終端門店管理的內(nèi)容
1.產(chǎn)品陳列管理
2.POP宣傳管理
3.促銷管理
4.信息管理
5.銷售管理
6.人員管理
7.客情管理

五、終端門店日常管理要做好五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.老板
2.員工
3.產(chǎn)品
4.生動(dòng)化
5.顧客

六、掌控終端的四大策略與技巧
1、情感——以情感為線。
2、利益——以利益為綱。
3、規(guī)范——以規(guī)范為先導(dǎo)。
4、策略——以策略為準(zhǔn)繩。

七、終端管理七字訣
1、五問：問銷量、問效益、問趨勢(shì)、問需求、問競爭。
2、四看：看陳列、看庫存、看客流、看紀(jì)錄。
3、三一樣：處理問題像警察一樣，關(guān)心關(guān)懷像家人一樣，扶持幫助像老師一樣。

八、終端人員的管理——終端業(yè)績保持秘密法寶
1、七定法則
2、拜訪八步驟
3、述職與例會(huì)
4、自我管理——時(shí)間管理
5、過程管理——3E管理模式

師資力量

備注信息

閆治民
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　荊棘鳥整體養(yǎng)生文化傳播集團(tuán)文化教育事業(yè)部總監(jiān)/資深培訓(xùn)師
　　2003年度中國企業(yè)優(yōu)秀秀策劃人(在北京人民大會(huì)堂頒獎(jiǎng))
　　中原十大杰出營銷策劃人
　　河南省十大杰出營銷專家
　　河南省人民政府發(fā)展研究中心特約研究員
　　10多年快速消費(fèi)品行業(yè)營銷策劃與市場管理經(jīng)驗(yàn)
　　“營銷非戰(zhàn)爭”理論和“顧客心智終端”理論創(chuàng)立者
　　先后發(fā)表論文500余篇，是行業(yè)內(nèi)發(fā)表文章數(shù)量最多者之