打造王牌導(dǎo)購—王牌導(dǎo)購讓終端店鋪賣翻天

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	羅漢唐
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-09 15:47:11

　　

【課程背景】

您是否想知道?同樣的市場(chǎng)同樣的檔次，為什么有的品牌店客流不息?為什么有的店卻冷冷清清，業(yè)績(jī)不忍看?

同一個(gè)品牌為什么有的城市的專賣店做成了當(dāng)?shù)劁N售第一的帶頭大哥?另一個(gè)城市的專賣店卻利潤(rùn)徘徊不前市占率日漸下滑?

您是否想學(xué)習(xí)最實(shí)戰(zhàn)最有效的門店導(dǎo)購銷售技巧?比如全國(guó)數(shù)個(gè)品牌優(yōu)秀導(dǎo)購優(yōu)秀店長(zhǎng)的快速切入顧客心防搞定顧客的總結(jié)!高效銷售技巧絕招的總結(jié)!

這些現(xiàn)狀是您所考慮的問題嗎?

如何快速與顧客建立信任，打開話題?

產(chǎn)品的特點(diǎn)那么多，顧客沒有耐心聽我慢慢介紹，怎樣介紹產(chǎn)品才能更有效打動(dòng)顧客?

如何應(yīng)對(duì)各種成交“釘子戶”，快速說服顧客促成成交?

如何快速提升銷售連帶率，從而倍增門店業(yè)績(jī)?

羅漢唐老師經(jīng)過多年的門店銷售管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際著名品牌零售門店的研究，開發(fā)出了優(yōu)秀的門店銷售課程，集取數(shù)個(gè)品牌內(nèi)部多年積累的金牌導(dǎo)購銷售絕招，教您一套實(shí)戰(zhàn)高效的門店銷售方法。解剖顧客購物的心理DNA和導(dǎo)購?fù)�步的�?yīng)對(duì)策略，從根本上把握和推進(jìn)顧客的購買進(jìn)程。學(xué)習(xí)實(shí)用高效的面對(duì)面溝通技巧、克服顧客異議的技巧和快速成交的技巧。

從理論到方法到實(shí)操演練，讓學(xué)員在課堂中學(xué)了立刻就會(huì)用，用了立刻就見效。通過講演、互動(dòng)、討論、游戲、實(shí)操練習(xí)，讓學(xué)員在啟迪、高效、快樂、驚喜中，不知不覺度過課程時(shí)間，學(xué)到大量實(shí)用的銷售知識(shí)和銷售技巧，從而快速顯著提升門店業(yè)績(jī)。

第一篇：從理念到方法

第一章、店鋪銷售心態(tài)--王牌導(dǎo)購天天保持巔峰心態(tài)來源于五種信念的力量

1、擁有老板心態(tài)，你才能真正理解銷售，才能戰(zhàn)勝一切困難發(fā)揮無盡潛力

2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，草魚成功化成龍!

3、善于建立信任讓顧客喜歡你，才能獲得顧客的忠誠(chéng)追隨

4、人心齊才能泰山移，讓門店銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝

5、主動(dòng)才能成為人生事業(yè)的強(qiáng)者才能擁有成功

第二章、王牌導(dǎo)購讓顧客開心買單的六大秘招

1、將心比心法，讓疑慮重重的顧客言聽計(jì)從

2、情景代入法，讓冷靜考慮的顧客興奮沖動(dòng)、加速購買

3、痛苦快樂法，是刺激顧客購買欲望最有說服力的技巧

4、死了都要問，不提問就不會(huì)有了解，不了解就不會(huì)有密切溝通

5、數(shù)字框示法，讓導(dǎo)購在顧客心目中成為專業(yè)的代名詞

6、MP無敵法，讓顧客舒適開心，輕松拉近與顧客間的距離

第三章、門店業(yè)績(jī)提升的四大關(guān)鍵要素

1、人：店鋪人員能力的不同能導(dǎo)致店鋪業(yè)績(jī)成倍的變化

2、店：門店的軟硬件氛圍能導(dǎo)致進(jìn)店客數(shù)量天壤之別

3、貨：適當(dāng)?shù)臅r(shí)間用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)適當(dāng)?shù)娜送扑]適當(dāng)?shù)呢浧?/p>

4、法：只有理清思路掌握方法才能取得門店全面業(yè)績(jī)提升

第四章、卓越門店銷售一定要掌握的顧問式銷售技巧

1、顧問式銷售技巧的認(rèn)知

2、顧問式銷售首先要充分了解顧客

3、顧問式銷售技巧的策略

4、顧問式銷售贏得顧客要進(jìn)行五大核心優(yōu)勢(shì)塑造

第二篇：從方法到實(shí)操

第一章、用卓越服務(wù)來滿足顧客的深刻進(jìn)化

1、從心出發(fā)，用我們的真心贏得顧客的忠心

2、當(dāng)前顧客的三大進(jìn)化：心理進(jìn)化;需求進(jìn)化;情感進(jìn)化

3、只有比對(duì)手更卓越的服務(wù)才能贏得顧客贏得競(jìng)爭(zhēng)

4、卓越的銷售技巧是門店業(yè)績(jī)提升的特效藥

第二章、高效吸引顧客進(jìn)店打造川流旺鋪的12字秘訣

1、吸引顧客進(jìn)店的12字秘訣

A、什么樣的店鋪誘惑顧客看見就想進(jìn)?

b、什么樣的服務(wù)讓顧客滿意感動(dòng)?

c、什么樣的氛圍讓顧客舒適久停留?

2、導(dǎo)購招呼這三種顧客一定要知道的方法和禁忌

①回頭客 ②意向客 ③閑散客

3、導(dǎo)購招呼顧客的四點(diǎn)要求

4、導(dǎo)購迎接顧客的禮儀姿態(tài)

第三章、輕松切入顧客頻道，與顧客溝通產(chǎn)品需求的4大絕招

1、炸彈轟炸法

2、好奇寶寶法

3、SURPRISE!法

4、無壓力話題法

第四章、高效展示貨品，讓顧客體驗(yàn)貨品、并深度愛上貨品的王牌技巧

一、向顧客介紹產(chǎn)品

1、一網(wǎng)打盡所有興趣類型顧客的介紹產(chǎn)品FABE法

2、快速讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣介紹產(chǎn)品五大要素

①邏輯性②有重點(diǎn)③多說好處④樹立標(biāo)準(zhǔn)⑤誘導(dǎo)興趣

3、王牌導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的獨(dú)門技巧

二、讓顧客無法拒絕體驗(yàn)產(chǎn)品的連環(huán)三招

1、讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品，你就成功了一半

2連環(huán)三招

①勸試殺招②勸試絕殺招③勸試回馬槍

三、顧客體驗(yàn)產(chǎn)品后，再讓顧客徹底愛上產(chǎn)品的三步策略

1、讓顧客感受 2、讓顧客幻想 3、讓顧客飄飄然

第五章、連帶銷售是王牌導(dǎo)購成就業(yè)績(jī)神話的法寶!

1、連帶銷售對(duì)導(dǎo)購和貨品的要求

2、連帶銷售的時(shí)機(jī)

3、連帶銷售必勝話術(shù)

第六章、輕松化解顧客異議的王牌技巧

一、變心了、不想買了、要走了，怎么辦?——讓顧客回心轉(zhuǎn)意的“救愛三步曲”

1、處理異議前要有充分的異議處理心里準(zhǔn)備

2、處理異議的“救愛三部曲”

①、不了解原因就無法真正化解異議

②、值得購買的必要性優(yōu)點(diǎn)顧客還記得嗎?

③、留下最好印象爭(zhēng)取再次回頭

二、“七顆炸彈法”是處理顧客價(jià)格異議的萬能模板

1、價(jià)格異議產(chǎn)生的原因?

2、如何把價(jià)格異議扼殺在萌芽狀態(tài)?

3、萬能方法處理價(jià)格異議的“七顆炸彈法”

第七章、王牌導(dǎo)購高效促成顧客買單技巧

1、為什么你的成交率那么低?

2、促成顧客買單的兩大原則和高效技巧

3、成交收銀及售后溫馨服務(wù)

第八章、王牌導(dǎo)購必備的售后服務(wù)技巧

1、讓你的“生意”像雪球一樣越滾越大

2、走出售后服務(wù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

3、感動(dòng)顧客其實(shí)并不難

師資力量：

羅漢唐

中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，中國(guó)科技大學(xué)管理學(xué)學(xué)士。曾任多家著名上市公司培訓(xùn)經(jīng)理;擁有全面的營(yíng)銷管理培訓(xùn)管理工作經(jīng)歷，是中國(guó)零售領(lǐng)域少有的從終端一線成長(zhǎng)起來，又專注于門店?duì)I銷研究的培訓(xùn)師。經(jīng)歷店長(zhǎng)、店鋪教練、培訓(xùn)經(jīng)理等職。

羅漢唐老師專注于門店業(yè)績(jī)快速提升的問題研究與課程開發(fā)。是以實(shí)戰(zhàn)高效為導(dǎo)向的中國(guó)培訓(xùn)倡導(dǎo)，是以持續(xù)提升門店業(yè)績(jī)?yōu)閭�(gè)人核心優(yōu)勢(shì)的門店?duì)I銷實(shí)踐者。

羅漢唐老師知識(shí)淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。他結(jié)合自身多年積累，并且走訪數(shù)百家門店店鋪以及經(jīng)銷商、老板，匯總最實(shí)用的盈利經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合國(guó)際先進(jìn)理念，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的終端營(yíng)銷課程。羅漢唐老師曾經(jīng)為多家企業(yè)進(jìn)行過上百場(chǎng)培訓(xùn)，他獨(dú)創(chuàng)并主講的《王牌導(dǎo)購特訓(xùn)營(yíng)》、《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《三維九力門店業(yè)績(jī)?nèi)�面提升》等課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理和銷售，爆破式提升業(yè)績(jī)。羅老師一貫倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、實(shí)效”培訓(xùn)理念，讓學(xué)員不僅懂得如何動(dòng)腦思考，更懂得如何動(dòng)手執(zhí)行，根據(jù)課程及學(xué)員采用豐富的授課形式：課堂講演、小組研討、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化教學(xué)，讓學(xué)員在啟迪、高效、快樂、驚喜中，不知不覺學(xué)到大量實(shí)用的銷售知識(shí)和銷售技巧。“一學(xué)就會(huì)，學(xué)了就會(huì)用，用了就見效”是羅老師培訓(xùn)課程的最大特色

近期服務(wù)過的部分企業(yè)：

安踏、利郎、匹克集團(tuán)、紅豆男裝、三彩服飾、秋水伊人、羅蒙、黔客隆、黑旗、金萊克、與狼共舞、奇安達(dá)、佳人苑、西納維斯、貝德福、卓鑫、佳麗斯、百芙川等;

大自然地板、索菲亞衣柜、方太櫥柜、菲林格爾、久盛、天格、德威、森諾韋爾、老裁縫家紡、水星家紡、威銳、亨特、燕加隆、廣博等