通信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)精粹

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	王澍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-14 17:24:28

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

。

課程內(nèi)容

一、項(xiàng)目管理概述　項(xiàng)目的啟動(dòng)

項(xiàng)目管理基本知識(shí)

課程預(yù)計(jì)達(dá)到的目的、意義和方法

什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目特征及項(xiàng)目三角形

項(xiàng)目管理帶給大型營(yíng)銷/服務(wù)過(guò)程的巨大價(jià)值

從集團(tuán)產(chǎn)品到整體化解決方案

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與所需技能

項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域

項(xiàng)目運(yùn)作流程簡(jiǎn)化13步驟

項(xiàng)目選擇

如何選擇項(xiàng)目：回收期、內(nèi)部收益率與凈現(xiàn)值

利用加權(quán)評(píng)分工具選擇項(xiàng)目

干系人管理

項(xiàng)目干系人識(shí)別方法

關(guān)鍵干系人公關(guān)方法

干系人需求探尋的四個(gè)方法

項(xiàng)目章程發(fā)布

項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)

項(xiàng)目里程碑劃分技巧與注意事項(xiàng)

項(xiàng)目的制約、假設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

實(shí)戰(zhàn)模擬

案例學(xué)習(xí)：通過(guò)加權(quán)評(píng)分系統(tǒng)選擇終身伴侶

案例分析：從陶信通案例看數(shù)據(jù)產(chǎn)品到行業(yè)解決方案

學(xué)員分組，項(xiàng)目立項(xiàng)：可選擇TD擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、集團(tuán)客戶大型營(yíng)銷活動(dòng)、新產(chǎn)品發(fā)布上線、營(yíng)銷論壇、“質(zhì)量滿fun” 競(jìng)賽；短信服務(wù)廳質(zhì)量提升項(xiàng)目，1258
生活占有率攻關(guān)項(xiàng)目等


二、項(xiàng)目規(guī)劃

WBS分解

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書與工作說(shuō)明書（SOW）

制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS

優(yōu)秀的wbs是如何完成的

如何分解才能讓項(xiàng)目管控透明輕松？

Wbs軟件工具運(yùn)用

運(yùn)營(yíng)商經(jīng)典wbs范例分析

進(jìn)度規(guī)劃

如何安排任務(wù)才能做到又快又好？

前導(dǎo)圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)

關(guān)鍵路徑法（CPM法）

MS Project應(yīng)用技巧

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理

運(yùn)用Project快速安排工作順序

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)資源管理

Project與WBS軟件的結(jié)合運(yùn)用

運(yùn)營(yíng)商經(jīng)典甘特圖范例分析

實(shí)戰(zhàn)模擬

案例分析：校訊通的干系人有哪些

案例分析：金融行業(yè)無(wú)線ATM方案

范例：中國(guó)移動(dòng)大型營(yíng)銷活動(dòng)范例WBSwbs策劃與行動(dòng)計(jì)劃

范例：基站建設(shè)wbs分解和甘特圖

范例：策反XX客戶項(xiàng)目wbs策劃與行動(dòng)計(jì)劃

范例：XXX社區(qū)通項(xiàng)目wbs策劃與行動(dòng)計(jì)劃

小組沙盤模擬：小組項(xiàng)目的WBS策劃與行動(dòng)計(jì)劃生成


三、項(xiàng)目的執(zhí)行

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析

善用項(xiàng)目發(fā)起人的威信

團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與建設(shè)方法

卓越項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步曲

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的12條法則

資源協(xié)調(diào)（Resource Leveling）

項(xiàng)目經(jīng)理的對(duì)外協(xié)調(diào)能力

項(xiàng)目經(jīng)理與資源部門協(xié)調(diào)的五個(gè)基本準(zhǔn)則

如何實(shí)現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對(duì)待

善用項(xiàng)目發(fā)起人的威信

進(jìn)度壓縮的兩個(gè)方法：趕工、進(jìn)度壓縮

資源儲(chǔ)備與進(jìn)度儲(chǔ)備

在非關(guān)鍵路徑進(jìn)行資源優(yōu)化

過(guò)程監(jiān)控：成本、質(zhì)量與進(jìn)度管理

里程碑管理與階段評(píng)審

同行專家評(píng)審及其注意事項(xiàng)

蘿卜和大棒，單點(diǎn)責(zé)任制劃分落實(shí)

合同書與任務(wù)書管理

信號(hào)燈管理方法

項(xiàng)目周報(bào)、進(jìn)度會(huì)議召開技巧

量化管理7工具

實(shí)戰(zhàn)模擬

錄像：夢(mèng)之隊(duì)

案例討論：一視同仁還是區(qū)別對(duì)待


四、項(xiàng)目監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)管控三部曲：識(shí)別-分析-應(yīng)對(duì)

運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)分類與風(fēng)險(xiǎn)清單

風(fēng)險(xiǎn)定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略

風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)管理工具使用介紹

生活中的風(fēng)險(xiǎn)管理

變更控制

如何應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目的范圍蔓延與鍍金

CCB的建立與變更申請(qǐng)審批

變更申請(qǐng)審批工具表

績(jī)效報(bào)告表格模版

狀態(tài)報(bào)告

進(jìn)展報(bào)告

預(yù)測(cè)報(bào)告

事件報(bào)告

項(xiàng)目可交付成果管理報(bào)告

實(shí)現(xiàn)價(jià)值(Earned Value)報(bào)告

問題登記冊(cè)

實(shí)戰(zhàn)模擬

《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析表》模板展示

小組競(jìng)賽：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析與應(yīng)對(duì)策略

常用報(bào)告模板


五、項(xiàng)目收尾

關(guān)注結(jié)項(xiàng)，使項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化

項(xiàng)目總結(jié)、成果匯報(bào)

流程優(yōu)化、流程固化

成果推廣、擴(kuò)大戰(zhàn)果

行政收尾程序與注意事項(xiàng)

組織過(guò)程資產(chǎn)累計(jì)

實(shí)戰(zhàn)模擬

《項(xiàng)目進(jìn)度總結(jié)報(bào)告書》范例展示


課程總結(jié)

項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧

課程答疑

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試考試

頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等

師資力量

備注信息

王澍 王澍老師，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，美國(guó) IAP（國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)）注冊(cè)企業(yè)教練（RCC），技術(shù)管理教練（ MCC）導(dǎo)師，技術(shù)人員管理系列課程導(dǎo)師，資深管理實(shí)戰(zhàn)派專家，有十二年的科技行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和六年集團(tuán)公司與上市公司高級(jí)管理經(jīng)歷，在企業(yè)從事管理實(shí)戰(zhàn)工作時(shí)，操作多個(gè)重大項(xiàng)目，業(yè)績(jī)十分突出 。現(xiàn)任深圳某集團(tuán)公司常務(wù)副總裁，主管集團(tuán)公司和七個(gè)子公司的管理工作，曾任中興通訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，惠普（中國(guó)）PMO 成員，中國(guó)金網(wǎng)集團(tuán)總監(jiān)，香港某上市公司副總經(jīng)理，中貿(mào)網(wǎng)公司（美國(guó) NASDAQ 上市公司）副總經(jīng)理