項目管理知識體系與實踐

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	郭威
審核時間：	我要報名2012-06-28 10:08:45

　　

學習對象

公司高管、項目經理、項目管理從業(yè)人員、骨干項目員工、部門經理等

課程目標

21世紀是項目管理的時代！當今社會，項目繁多，項目帶動戰(zhàn)略、項目帶動企業(yè)發(fā)展的觀念已深入人心。無論是政府、企業(yè)或各種組織，都在建立以項目為導向的戰(zhàn)略模式來尋求更好的發(fā)展。因此，以項目管理為核心的管理與運做就成了企業(yè)與個人最為關心的管理技能。 該課程以“項目管理知識體系PMBOK”為指南，詳細詮釋項目管理九大知識領域的體系、方法與工具，從44個項目管理過程講解項目管理的理論與方法。同時該課程結合講師豐富的實踐經驗與案例，將項目管理的實際應用展開于學員面前。學員一方面全面掌握現(xiàn)代項目管理的體系結構，另一方面也從課程中學到大量項目管理的實際應用。該課程從2

6年4月開始以社會公開課的形式在深圳講授，并被金蝶軟件、UT斯達康、艾默生網絡能源、廣東電信、美的集團、唯佳物流等企業(yè)采購。

課程內容

【課程時間】：5天，7小時/天　 （備注：若學員準備參加PMP國際認證，則再增加3天PMP考前沖刺， 共計8天課程，56個學時）　

【課程大綱】：概要


第一單元、項目管理基礎

 項目管理的發(fā)展歷史以及方法論的形成

 什么是項目管理

 項目與日常運做的區(qū)別與聯(lián)系

 項目經理的能力要求

 項目管理辦公室

 典型項目生命周期模型

 項目干系人概念

 項目的國際化趨勢

 組織結構與項目管理能力

 目標管理與項目執(zhí)行力

 項目的五個過程與九大知識領域

 項目中的職業(yè)道德與職業(yè)準則

 課堂實戰(zhàn)：ABC公司的項目章程制定與分析

第二單元、項目綜合管理

 項目批準的典型原因

 項目章程

 計劃與基準

 項目選擇的方法

 關鍵財務數(shù)據：凈現(xiàn)值、內部收益率、回收期等

 項目的評分表模型

 專家判斷與Delphi法

 配置管理系統(tǒng)

 變更控制系統(tǒng)

 流程與控制點的設置：CCB

 范圍蔓延與鍍金

第三單元、項目范圍管理

 項目范圍管理過程

 項目范圍計劃

 項目范圍說明書

 項目目標定義

 創(chuàng)建工作分解結構

 工作分解結構的各種類型

 范圍核實

 范圍變更控制

 案例分析：從一個大型海外項目延誤工期開始說起

 演練：編制項目工作分解結構

第四單元、項目時間管理

 活動定義過程

 活動排序過程

 活動依賴關系

 各種項目圖形表達技術：PDM圖、 ADM圖、甘特圖、里程碑圖等

 進度制定

 計劃評審技術的應用 (PERT法)

 關鍵路徑法CPM

 浮動時間

 進度壓縮：趕工與快速跟進

 資源平衡

 演練：項目網絡圖繪制

 關鍵路徑分析與關鍵鏈法分析

第五單元、項目成本管理

 直接成本與間接成本

 機會成本與沉沒成本

 成本估算

 估算類型

 參數(shù)估算法

 儲備金分析

 成本預算與成本基準

 成本控制

 完工規(guī)則

 實現(xiàn)價值管理技術（EVM）

 演練：完成選定項目的實現(xiàn)價值分析

 案例分析：如何評估項目績效？

第六單元、項目質量管理

 質量定義

 對質量的五個誤解

 預防勝于檢查

 質量提升與持續(xù)改進

 質量管理的代表人物介紹

 質量計劃

 實驗設計

 質量成本

 質量保證

 質量控制的七工具

 演練：運用質量工具分析并解決質量問題

第七單元、項目人力資源管理

 項目團隊特征

 責任矩陣

 項目團隊組建

 虛擬團隊

 項目團隊典型成長過程

 團隊建設的1
種方法

 團隊激勵

 領導風格

 權力類型

 項目環(huán)境中沖突的來源

 解決沖突的技巧

 激勵理論

 演練：團隊激勵與溝通

 案例分析：人生的一場歷練

第八單元、項目溝通管理

 項目經理五個不同溝通方向

 溝通的基本模型

 溝通計劃

 溝通渠道管理

 項目干系人管理

 項目溝通需求分析

 溝通的障礙

 正式與非正式溝通的形式

 全部信息對溝通的影響

 經驗分享：PPOP

 演練：個人解決沖突的行為學測試

第九單元、項目風險管理

 風險定義及風險的雙重因素

 風險管理的六個過程

 風險識別技術

 概率/影響矩陣（PI矩陣）

 定量風險分析

 敏感性分析

 龍卷風分析法

 決策樹分析技術

 蒙特卡羅定量風險模擬

 風險的八種應對策略

 風險效用函數(shù)

 殘留風險與次生風險

 應急應對策略

 演練：風險定量分析龍卷風實戰(zhàn)

 案例分析：通訊工程項目風險分析實戰(zhàn)

 游戲：我有賭徒心理嗎？

第十單元、項目采購管理

 項目采購管理的六個過程

 合同的六個要素

 make-or-buy分析

 合同類型分析與風險因素

 發(fā)包計劃

 賣方應答

 選擇賣方

 加權評分系統(tǒng)

 合同談判與策略

 合同變更控制系統(tǒng)

 索賠管理及案例分析

 合同收尾

 采購審計

 分包商管理

 案例分析

1：國內企業(yè)招投標流程分析

2：談判中的雙贏

師資力量

備注信息

郭威 中國培訓網高級講師， PMP、MPM，工學碩士與項目管理雙碩士，資深項目管理實戰(zhàn)派專家，中國項目管理實踐的先行者，中國首屆項目管理專業(yè)人士（PMP）獲得者（2000年6月）。 曾任跨國通訊公司高級項目經理和海外項目總監(jiān)（8年），深圳大型電力項目項目經理（2年），集十多年項目管理實戰(zhàn)經驗與理論于一身，為多個企業(yè)提供過項目管理培訓咨詢。 豐富的海內外項目管理實戰(zhàn)經驗，跨國項目運做與文化溝通的實踐者，深厚的項目管理理論功底，良好的培訓技巧，激情的講解與互動，能把項目管理的理論結合學員與企業(yè)工作中