項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與人際關(guān)系訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	隋繼周
審核時間：	我要報名2013-09-07 16:48:11

　　

NO.1課程介紹：

項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，在很多項目中，領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系問題已經(jīng)成為項目成功路上的絆腳石，高超的領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系處理技能正在成為項目經(jīng)理職場制勝的必備法寶。

《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與人際關(guān)系訓(xùn)練營》課程以美國項目管理協(xié)會的項目經(jīng)理能力框架(PMCD)為理論指導(dǎo)，結(jié)合了PMBOK(項目管理知識體系指南)、PRINCE2(受控環(huán)境下的項目管理方法論)最佳實踐方法，通過視頻分享、典型案例分析、師生互動、情景模擬討論等多種形式，幫助項目經(jīng)理深刻領(lǐng)會軟技能的影響及作用，掌握特定的軟技能應(yīng)用的工具和技巧，完善項目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)，在解決工作中經(jīng)常遇到的各種各樣的人際關(guān)系問題的同時，能夠把挑戰(zhàn)和問題轉(zhuǎn)化成機會。

NO.2適合對象：

項目總監(jiān)、項目群經(jīng)理、項目經(jīng)理、PMO成員、職能部門經(jīng)理、小組經(jīng)理等。

NO.3培訓(xùn)時間：

標(biāo)準(zhǔn)版：二天，十二個小時(可提供精編和擴展版);

NO.4授課形式：

老師以站立講解為主，現(xiàn)場案例解析、互動為輔。采用理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學(xué)形式。案例解析一針見血，具體方法有的放矢，課程內(nèi)容貼近實際工作，具備極強的針對性和實操性。

NO.5課程大綱：

一、 開班(30m)

1. 課程期望互動

2. 課程安排介紹

3. 通過游戲完成學(xué)員分組

4. 公布小組競賽方案

二、項目經(jīng)理能力框架(PMCD)素質(zhì)模型(30m)

1. 項目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力和行為的全局視圖

2. 項目經(jīng)理所應(yīng)具備的知識能力、執(zhí)行能力、個人能力

3. 項目經(jīng)理能力提升的路徑

三、項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練(90m)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力在項目管理中的重要性

2. 項目經(jīng)理的四項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能

視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)

視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者如何面對逆境

視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的模糊管理法

視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的人性化管理

四、項目經(jīng)理團隊建設(shè)能力訓(xùn)練(60m)

1. 團隊發(fā)展的一般規(guī)律——土庫曼團隊發(fā)展模型

2. 集中團隊與虛擬團隊的特點

3. 不同類型的團隊建設(shè)策略與方法

視頻互動：管理者如何識人用人

視頻互動：輔導(dǎo)下屬成長的技巧

視頻互動：建設(shè)優(yōu)秀的團隊文化

五、項目經(jīng)理的激勵能力訓(xùn)練(60m)

1. 激勵團隊成員的策略

2. 麥克利蘭的成就、親和與權(quán)利理論

3. 激勵團隊的系統(tǒng)性方法

4. 項目經(jīng)理的激勵清單

視頻互動：錯誤的激勵方法

視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的演講激勵

視頻互動：管理者的績效面談激勵

六、項目經(jīng)理人際關(guān)系溝通技術(shù)訓(xùn)練(90m)

1. 溝通在項目管理中的重要性

2. 認(rèn)識溝通障礙，培養(yǎng)具體的溝通技巧

3. 虛擬團隊中的溝通技術(shù)

4. 對不同性格的人，采用不同的溝通方式

視頻互動：表達的藝術(shù)

視頻互動：電話溝通技巧

視頻互動：通過肢體語言判斷一個人

視頻互動：學(xué)會談判技巧

七、項目經(jīng)理建立與管理干系人關(guān)系訓(xùn)練(60m)

1. 識別干系人

2. 建立與干系人的關(guān)系

3. 充分與干系人溝通

4. 干系人管理工具與技術(shù)：權(quán)利利益方格、力場分析、權(quán)利影響力矩陣

視頻互動：如何做好客戶管理

視頻互動：如何管理你的上司

八、項目經(jīng)理的決策能力訓(xùn)練(60m)

1. 團隊凝聚力在決策中的重要性

2. 權(quán)利基礎(chǔ)

3. 決策過程

4. 決策制定清單

視頻互動：如何做決策

視頻互動：集體決策和科學(xué)決策

九、項目經(jīng)理的壓力與情緒管理訓(xùn)練(90m)

1. 項目管理中固有的壓力源

2. 功能失調(diào)組織帶來的壓力

3. 經(jīng)理的個性和習(xí)慣帶來的壓力

4. 項目經(jīng)理的壓力管理技巧

視頻互動：如何頂住壓力交付產(chǎn)品

視頻互動：緩解每天的壓力，做好情緒管理

視頻互動：如何留住核心員工

十、項目經(jīng)理的沖突管理訓(xùn)練(60m)

1. 沖突的類型、產(chǎn)生的原因分析

2. 項目團隊的沖突

3. 項目生命周期中的沖突

4. 托馬斯-吉爾曼沖突模型

5. 建設(shè)沖突解決文化

視頻互動：了解80后和90后

視頻互動：處理沖突的技巧

視頻互動：如何保持冷靜的頭腦

十一、項目經(jīng)理的危機管理訓(xùn)練(60m)

1. 危機對項目團隊的影響

2. 危機事件晤談

3. 項目恢復(fù)經(jīng)理的職責(zé)

4. 恢復(fù)計劃

5. 項目失敗及項目收尾

6. 給項目經(jīng)理的忠懇建議

視頻互動：如何處理團隊人事危機

視頻互動：如何面對失敗

十二、培訓(xùn)總結(jié)與回顧(30m)

1. 小組派代表總結(jié)發(fā)言

2. 你學(xué)到了什么?下一步該怎么做?

3. 培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎小組頒發(fā)獎品

4. 集中答疑

備注：培訓(xùn)主題后面的標(biāo)注了該主題大致所需要的時間(分鐘)，具體時間根據(jù)上課情況有所調(diào)整。

NO.6課程費用：

壹萬每天(不含稅收和培訓(xùn)師差旅費)

NO.7課程覆蓋企業(yè)：

中國首屆項目管理培訓(xùn)大會、英國APMG年會、用友政務(wù)、中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)管理部、青鳥華光照排、尚德機構(gòu)、廣東移動、深圳移動、江門移動、重慶移動、四川移動、湖南移動、濟南電信、佛山電信、SOHU、外企集團、廣電集團、新疆兵團、中國石油、中國建筑科學(xué)研究院、中國電力設(shè)計研究院、星網(wǎng)銳捷、大麥網(wǎng)、伊利原奶事業(yè)部、長安福特、廣通服、沈陽發(fā)動機、大港油田、首都機場集團、西賽科技。

NO.8師資力量：

隋繼周

中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，MBA，高級工程師，北京市項目管理專業(yè)評標(biāo)專家。

具有十年以上的大型企業(yè)以及政府機構(gòu)管理經(jīng)驗及多年的企業(yè)、政府組織培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，具有工業(yè)信息化部頒發(fā)的信息系統(tǒng)項目管理師資格和計算機系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理資格， PMP，CMMI V1.2，PRINCE2 Practitioner，ITIL V3、P3O(戰(zhàn)略項目管理辦公室)、SCRUM MASTER、OBASHI、AGILE PM等國際項目管理權(quán)威認(rèn)證，主要致力于項目管理領(lǐng)域的實踐和研究，尤其擅長IT信息化、電子政務(wù)、軟件工程、通信工程、生產(chǎn)制造、信息安全基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域及企業(yè)項目管理辦公室建設(shè)、項目經(jīng)理能力提升領(lǐng)域，他能夠?qū)�PMBOK、PRINCE2、ITIL、P3O等全球最佳管理實踐中的精粹，同客戶實際情況相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值。

自1996年以來，隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)擔(dān)任高級項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目總監(jiān)，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個無線通信基站建設(shè)項目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實施項目，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認(rèn)證的 IT組織中有多年的多項目及項目群管理經(jīng)驗。他所帶領(lǐng)的團隊還為企業(yè)成功建立ISO9000、CMMI level 5一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系以及取得計算機信息系統(tǒng)集成3級、2級資質(zhì) 。其專業(yè)研究方向為企業(yè)項目管理辦公室建設(shè)、企業(yè)項目管理體系建設(shè)與推廣、項目經(jīng)理能力提升、企業(yè)項目治理等范圍。

鐵道部信息中心項目經(jīng)理(國家部委)

中鐵尋呼有限公司項目經(jīng)理 (國家部委事業(yè)單位)

北大方正集團方正春元科技發(fā)展有限公司高級項目經(jīng)理(上市公司)

用友集團北京用友政務(wù)軟件有限公司項目實施總監(jiān)(上市公司)

信產(chǎn)部軟件與集成電路促進中心高級項目經(jīng)理(政府機構(gòu))

北京格爾國信科技有限公司企業(yè)管理部經(jīng)理(民營企業(yè))

………

項目經(jīng)歷

國庫/財政

國家金財工程(財政部)

1) 作為大項目經(jīng)理組織參與貴州、寧夏、陜西、遼寧、黑龍江、河南省財政局國庫收支管理系統(tǒng)的工程實施工作

2) 作為大項目經(jīng)理組織參與甘肅、江蘇省財政局國庫預(yù)算管理系統(tǒng)的工程實施工作

3) 作為項目經(jīng)理組織參與北京石景山區(qū)、門頭溝區(qū)財政局國庫集中支付及財務(wù)管理系統(tǒng)的工程實施工作

4) 作為項目經(jīng)理組織參與北京順義區(qū)財政局全面信息化管理系統(tǒng)的工程實施工作

信息安全

基于互聯(lián)網(wǎng)的銀行支付安全項目

1) 作為項目經(jīng)理指導(dǎo)參與工商銀行安全支付系統(tǒng)實施

2) 作為項目經(jīng)理指導(dǎo)參與農(nóng)業(yè)銀行安全支付系統(tǒng)實施

3) 作為大項目經(jīng)理指導(dǎo)參與國家外匯管理局安全支付系統(tǒng)實施

電信/通訊

1、作為項目總監(jiān)指導(dǎo)參與張家口、哈爾濱、齊齊哈爾、廣州、南寧、柳州等地的中國鐵路尋呼臺建設(shè)及系統(tǒng)升級項目

2、作為技術(shù)經(jīng)理指導(dǎo)參與鐵道部部署的鐵路信號系統(tǒng)升級項目

3、作為技術(shù)經(jīng)理指導(dǎo)參與略陽鐵路信號系統(tǒng)升級工程

學(xué)術(shù)論文

1、政府部門的GRP項目實施方法論

2、中小企業(yè)IT項目管理方法論

3、組織級項目管理體系建設(shè)及推廣實踐

4、企業(yè)項目經(jīng)理的能力提升體系

服務(wù)客戶

隋繼周致力于向從事項目管理領(lǐng)域的同仁傳播交流世界領(lǐng)先的管理技術(shù)，共同開拓中國企業(yè)現(xiàn)代管理之路。曾接受過隋繼周老師培訓(xùn)的機構(gòu)、企業(yè)記有：國家知識產(chǎn)權(quán)局、鐵道部、工信部、信產(chǎn)部軟件與集成電路促進中心、 國家中小企業(yè)對外協(xié)調(diào)中心、財政部、用友集團、方正集團、神州數(shù)碼、海洋石油、外企集團、中國石油、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、山東農(nóng)信、中信證劵、萬國數(shù)據(jù)、河北電力集團、山東省軟件協(xié)會、濟南齊魯軟件園、濰坊北大青鳥華光照排、山東電信、西安印鈔廠、西安高新區(qū)管委會、浙江華為、廣東移動、郴州移動、陜西移動、溫州移動、河北移動、南瑞國電集團、廣電集團、新疆兵團、新奧集團、辰州礦業(yè)、華油集團等。

主講課程

PMP(基于PMBOK，項目管理知識體系指南)系列培訓(xùn)

PRINCE2(受控環(huán)境下的項目管理方法論)系列培訓(xùn)

P3O(項目組合、項目群、項目辦公室)系列培訓(xùn)

TIL(IT運維管理)系列培訓(xùn)

采購及合同管理

企業(yè)項目實施體系建設(shè)及推廣

企業(yè)項目經(jīng)理能力提升

甲方項目管理方法

戰(zhàn)略項目管理辦公室建設(shè)