軟件項目管理高級實踐

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王老師
審核時間：	我要報名2013-06-06 17:29:08

　　

培訓對象

具備一定項目管理經(jīng)驗(1～3年)的軟件項目經(jīng)理;

PMO部門經(jīng)理等中高級管理人員

課程目的

1. 面向有一定經(jīng)驗的項目管理人員，理論聯(lián)系實際，注重可操作性和可執(zhí)行性;

2. 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：包括軟件項目全生命周期、項目估算、質(zhì)量管理、風險管理、團隊管理等內(nèi)容，幫助培訓學員梳理和總結(jié)項目管理中的既往經(jīng)驗與教訓;

3. 課程采用互動式教學，內(nèi)容包括大量實際案例，通過對實際項目管理的角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力;

4. 憑藉講師多年管理和咨詢經(jīng)驗，篩選了一批適合軟件項目特點、實施簡便、效果明顯并且有大量成功案例的軟件項目管理工具/方法/技術(shù)，供學員在實際工作中采納和運用。

5. 了解軟件項目、軟件項目管理的基本概念，掌握業(yè)界最佳的軟件項目管理模式與生命周期模型;

6. 系統(tǒng)掌握項目管理的思想、過程、方法和工具等;

7. 了解平衡積分卡技術(shù)，掌握使用該技術(shù)編制項目計劃的實踐，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù);

8. 掌握業(yè)界公認的有效的軟件估算方法(PERTSizing、Wide-BandDelphi)與技術(shù)(功能點與COCOMOII經(jīng)驗公式);

9. 了解軟件度量與分析技術(shù)，掌握使用該技術(shù)實施可視化的項目監(jiān)控的方法與實踐;

10. 了解業(yè)界常見的項目組織、團隊模式，分析各自的優(yōu)缺點和適用場合;

11. 掌握軟件項目風險管理方法與實踐，特別是如何將風險管理與可視化項目監(jiān)控無縫融合的技術(shù);

12. 了解軟件質(zhì)量管理的基本概念及方法。

課程內(nèi)容

第一天

1. Module1概述

2. 項目管理的基本概念：

3. 項目的概念、“項目”與“操作”的區(qū)別、項目管理主要涉及的問題

4. 軟件項目與其它類型項目的異同

5. 透視過程改進看軟件項目管理、項目軟件項目的“可視化”管理

6. 軟件項目成功的要素

7. Module2項目啟動

8. 識別和分析潛在的軟件項目機會

9. 軟件項目機會的來源

10. 擬制項目啟動計劃

11. 為項目機會的可行性分析分配資源

12. 需求開發(fā)過程與活動

13. 通過需求捕捉、需求分析等需求開發(fā)活動確定項目的范圍

14. 軟件項目可行性分析

15. 由技術(shù)、經(jīng)濟、人和社會等4個方面的因素確定項目的可行性

練習一：需求開發(fā)和分析

Module3項目估算之一

WideBandDelphi估算方法

Delhi估算方法的基本步驟和原則

練習二：Delphi估算方法練習

1) LunchBreak午餐休息12:00~1:30pm

2) Module3項目估算之二

3) 軟件規(guī)模估算::功能點(FunctionPoint)估算技術(shù)

4) 數(shù)據(jù)功能點與交易功能點、調(diào)整因子、快速功能點估算方法與全功能點估算方法

5) 軟件工作量估算::COCOMOII估算技術(shù)

6) 使用COCOMOII模型將關于規(guī)模的估算換算成工作量估算

7) 軟件項目進度估算

8) 名義進度的估算公式

9) Module4項目計劃

10) 制定項目的過程

11) 確認項目的生命周期模型

12) 使用平衡積分卡技術(shù)識別項目的關鍵過程與關鍵成功要素

13) 基于項目的關鍵過程與關鍵成功要素制定項目計劃包(ProjectPlanKits)

14) 制定項目的文檔資料管理計劃、培訓計劃、外部干系人管理計劃、評審計劃……并集成為項目的計劃包

15) 項目計劃的評審

16) 通過項目計劃的評審獲取相關方的承諾

第二天

1. Module5項目監(jiān)控

2. 召開項目會議

3. 度量與分析

4. 設置度量項的4種基本方法(GQIM、PSM、SQCD與BSC方法)、度量與分析所使用的7種質(zhì)量工具

5. 使用“掙值法”(EarnedValue,EVA)來監(jiān)控項目的進度和成本

6. 項目范圍的管理::變更控制

7. 變更請求、變更影響度分析、變更實施便更驗證

8. 撰寫項目狀態(tài)報告

9. 撰寫項目狀態(tài)報告的基本要求、分析項目狀態(tài)報告的實例

練習三：度量與分析練習

1. LunchBreak午餐休息12:00~1:30pm

2. Module6風險管理1:30~3:30pm

3. 風險識別

4. 風險與問題的區(qū)別與聯(lián)系、風險的規(guī)格化描述

5. 風險分析

6. 風險指數(shù)、風險的規(guī)避方案與應急計劃

7. 風險的跟蹤與監(jiān)控

8. 將風險的跟蹤與監(jiān)控融入項目管理的基本原則

9. Module7團隊管理

10. 人員能力管理

11. 能力、能力分析與能力開發(fā)、能力架構(gòu)與員工職業(yè)發(fā)展通道

12. 團隊管理

13. “膠凍”團隊的組建

14. 溝通管理

練習四：定義測試工程師的能力架構(gòu)

Module8質(zhì)量管理

質(zhì)量控制與質(zhì)量保證

質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別與聯(lián)系、克勞斯比“質(zhì)量免費”理論

練習五：優(yōu)化組織的服務流程

Module9項目總結(jié)

項目總結(jié)

項目總結(jié)時的基本活動::歸檔技術(shù)資料、歸檔過程資產(chǎn)

本次培訓總結(jié)

軟件項目管理的真理與謊言

附：培訓過程中將共享的模板/工具

1.規(guī)模估算表格(基于Delphi方法)

2.規(guī)模估算表格(基于WebPage估算技術(shù))

3.工作量估算表格(基于COCOMOII模型)

4.項目啟動計劃模板

5.項目計劃書模板

6.項目立項申請表

7.項目風險與狀態(tài)記錄(樣例)

8.項目技能需求矩陣

9.項目需求跟蹤矩陣(含橫向跟蹤)

10.階段總結(jié)報告(樣例)

11.項目總結(jié)報告(模板)

12.高層經(jīng)理評審報告(模板)

師資力量

王老師【英盛培訓網(wǎng)高級講師】

1、王老師擁有13年的研發(fā)、項目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗，曾先后供職于華為技術(shù)有限公司、國際商用機器技術(shù)有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中移動無線數(shù)據(jù)研發(fā)中心和QAI(外資全資咨詢顧問公司)等多個企業(yè)，擔任過項目經(jīng)理、質(zhì)量保證高級專家、質(zhì)量管理部高級經(jīng)理、咨詢顧問等多個職務。他深厚的理論知識、豐富的咨詢經(jīng)驗以及犀利而又不失親和力的咨詢風格使得他近年來在業(yè)界屢獲殊榮——

2、2008年度過程改進大會(CSPIN，中國軟件協(xié)會系統(tǒng)與過程改進分會)，獲得中國軟件生產(chǎn)力風云榜“新銳咨詢師”稱號(2008/09南京);

2008年度中國 CMM/CMMI 咨詢與評估行業(yè)年度人物和最佳案例評選活動中(2008/11北京)，獲得“行業(yè)年度人物”提名;所提交的“如何準確而又細致的捕獲用戶需求——CMMI-3需求開發(fā)過程域?qū)嵤┌咐?rdquo;同時獲得最佳案例提名;

2009年度 CMM/CMMI 咨詢與評估行業(yè)年度人物和最佳案例評選活動中(2009/11深圳)，再度獲得“行業(yè)年度人物”提名;憑借所提交的“CMMI-SVC 在服務外包企業(yè)中的實施案例”，再次獲得“最佳實施案例”提名;

2009年度軟件工程大會(CCSE/希賽網(wǎng)，2009/11深圳)，獲得“杰出貢獻專家”稱號。

3、擅長領域

王老師善于規(guī)劃和建設覆蓋市場、研發(fā)、銷售、維護支持等覆蓋全價值鏈和全業(yè)務的管理體系，對各種方法論和模型了解清楚,運用自如;善于將BSC、PMP、CMMI 、PCMM與ITIL、ISO 9000等多個模型、標準或方法論之間進行系統(tǒng)的整合，以各個模型/方法論的協(xié)同運用來解決企業(yè)實際存在的問題，而并不拘泥于某一個特定的模型/標準。另一方面，憑借長期實際工作中積累的豐富的實際開發(fā)和管理經(jīng)驗，他尤其善長于在工程與技術(shù)方面過程改進的引導和規(guī)范工作，對一線的員工(項目經(jīng)理、需求分析人員、架構(gòu)設計人員、設計開發(fā)工程師及測試工程師)有很強的親和力，使他們能夠很快的體會到管理所帶來的樂趣和益處。